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【服务能力提升行动之优质护理】提升礼仪修养 彰显优质服务
发布时间:2024-04-26 10:37:51 |作者:罗利明 编辑:陈文丹 责编:陈佳明 审核:何凯 | 浏览次数:


礼仪是医院文化的重要组成部分,随着健康服务范围的扩大,以及现代医疗模式的转变,当今对医务人员的职业修养、礼仪规范等方面都有了更高的要求。

为提高医院服务水平,改善就医体验,建设有温度的医院,让护理服务更贴近患者,推进优质护理服务深入开展,规范护理人员的言行举止,提升礼仪修养,彰显优质服务。我院护理部开展了护士服务礼仪规范系列活动,为展示护理人员日常工作中的服务礼仪、行为举止、文明用语、沟通技巧等行为规范,同时提升护士文明礼仪形象,从每一缕发丝、仪容仪表、着装、言行举止等方面,规范护士服务礼仪,保持仪表整洁、举止端庄的形象,以饱满的精神面貌为患者提供优质的护理服务。

护理礼仪规范系列(一)护理职业着装礼仪规范

护理礼仪规范系列(二)护理服务言语规范

护理礼仪规范系列(三)护患沟通礼仪规范

白衣素雅,端庄优雅;

一袭白衣,职责所在;

一颦一笑,暖暖入心!

执行礼仪规范,不断优化护理服务质量,提升患者的就医体验,我院护理人将始于心,践于形,意抵每一位患者的心田。



 
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