这位高龄患者陈姨是我院的“老面孔”，多年间因脑梗、高血压、糖尿病、上消化道出血、心功能不全、肾功能不全等多种疾病，先后在我院多个科室接受治疗，并在此期间与神经内科罗伟汀主任结下来深厚医患信任。本次因消化道出血入院，治疗期间合并心力衰竭，病情严重，经消化内科、心血管内科会诊，予输血、抗心衰等综合治疗，迅速控制病情，帮助老人平安渡过难关。患者年事已高、基础病繁多，日常照护与临床护理难度极大。面对复杂危重的病情，神经内科医护团队始终以精湛医术、标准化诊疗方案精准施策，一次次为老人化解健康险情，用专业担当守护生命，日积月累的用心付出，收获了家属长久以来的认可与信赖。

时隔两年再次入院，家属感触最深的不只是技术，更是服务。罗先生直言，神经内科整体面貌焕然一新：医护团队沟通更耐心、照护更细致、关怀更到位，整个就医过程关怀备至。尤其对罗珍兰护士及护理团队，家属赞不绝口，称赞她们“尽心尽责、温柔周到”。在曾翠护士长的带领下，护理团队分工有序、作风优良，用专业和温情守护患者，让老人在病痛中依然感受到体面与温暖。

一通电话，承载的是家属对医院满满的信任；一句“满意”，更是对我们坚持“为人民服务”初心的最好回馈。未来，我们将不负每一份信赖，把好评化作动力，持续优化就医体验，用实际行动践行“守护健康、温暖人心”的承诺，做群众身边更有温度、更有担当的医院。